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Derechos de autor
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Realización técnica: Oniti
Litigios
En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, ambos se esforzarán por alcanzar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el consumidor tiene la posibilidad de recurrir de forma gratuita al mediador de consumo del que depende el profesional, es decir, la AME CONSO, en el plazo de un año a partir de la reclamación por escrito dirigida al profesional.
La presentación de la reclamación ante el mediador de consumo deberá realizarse:
– bien rellenando el formulario previsto a tal efecto en la página web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;
– bien mediante carta dirigida a AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARÍS.